اجاره اجاره تویوتا اوکیناوا “روش Kanban” را به همراه TSL معرفی می کند تا اجاره اتومبیل را در اوکیناوا راحت تر کند. زمان انتظار را به طرز چشمگیری بهبود بخشید – ساعت ماشین

معرفی روش Kanban برای اجاره فروشگاه های اتومبیل ، معرفی شده در جلسه نماینده فروشنده ملی تویوتا

افتتاح دریا در جزیره اصلی اوکیناوا به پایان رسیده است و فصل توریستی در مقیاس کامل آغاز شده است. یکی از کارهای جالب که باید هنگام رفتن به اوکیناوا انجام دهید ، رانندگی در اطراف اوکیناوا با اجاره ماشین است. اوکیناوا دریاها و جاده های بسیار زیبایی دارد و تنها راه آهن عمومی راه آهن YUI ، Monorail City Okinawa است که برای رانندگی با ماشین ایده آل است. همراه با هوکایدو ، این منطقه با تقاضای زیاد برای اتومبیل های اجاره ای در حال تبدیل شدن به منطقه ای است.

بنابراین ، بسیاری از گردشگرانی که به فرودگاه NAHA می رسند می توانند به طور گسترده ای به آنهایی که در فروشگاه اجاره اتومبیل شاتل برای اجاره یک ماشین ، با تاکسی به هتل می روند ، تقسیم کنند و راه آهن یوی را به مرکز اوکیناوا ببرند. اگر با تاکسی به هتل می روید یا توسط YUI Rail به مرکز اوکیناوا می روید ، این روند از این پس نرم تر خواهد بود ، اما در مورد اتومبیل های اجاره ای ، مشتریان زیادی وجود دارند ، بنابراین دیگر نیازی به صبر کردن پس از رسیدن به فروشگاه اجاره کار نیست. بنابراین ، شرکت ها با انجام اقدامات مختلف ، تلاش خود را برای کاهش زمان انتظار و بهبود راحتی کاربران اجاره خودرو انجام می دهند.

ما این بار توسط Takagane Daisuke ، معاون مدیر ، دفتر بهبود سیستم OJT ، دفتر مرکزی فروش ، اجاره اجاره تویوتا Okinawa ، Inc. با شما صحبت کردیم ، جایی که با شما صحبت کردیم.

اجاره اجاره تویوتا اوکیناوا یکی از شرکتهای اجاره اتومبیل اوکیناوا است و دارای سه فروشگاه در نزدیکی فرودگاه ناها است: فروشگاه اجاره اتومبیل تویوتا Naha ، فروشگاه اجاره تویوتا ماشین ساحلی فرودگاه NAHA و ماشین اجاره ای تویوتا فروشگاه تجارت Naha ، با تقاضای اتومبیل های اجاره ای. در میان آنها ، فروشگاه تجاری فرودگاه NAHA در TRBM (اعضای تجارت اتومبیل اجاره تویوتا) تخصص دارد و با هدف اعضای شرکت ها انجام می شود. گردشگران عمومی به احتمال زیاد از فروشگاه فرودگاه NAHA یا فروشگاه ساحلی فرودگاه NAHA استفاده می کنند.

این بار ، ما از فروشگاه ساحلی فرودگاه NAHA بازدید کردیم و از Takami Daisuke ، معاون مدیر دفتر بهبود سیستم OJT ، دفتر مرکزی فروش ، درباره اجاره تویوتا و اجاره نامه های اوکیناوا برای بهبود عملیات اجاره خودرو ، یعنی برای بهبود راحتی برای گردشگران پرسیدیم.

مصاحبه اصلی از زمانی آغاز شد که وی علاقه مند به معرفی اجاره نامه اجاره تویوتا در کنفرانس خرده فروشان وسایل نقلیه ملی تویوتا بود که در تاریخ ۲۹ ژانویه به عنوان ابتکار عمل همراه با تدارکات فروش تویوتا (TSL) برگزار شد. گزارشگر خود به اوکیناوا کمی مراجعه می کند و تنها چیزی که همیشه او را گیج می کند ، انتخاب یک فروشگاه اجاره اتومبیل است. من بعضی اوقات از فروشگاه های اجاره اتومبیل در نزدیکی فرودگاه اجتناب می کنم زیرا بسیاری از مشتریان وجود دارند و من یک بار تصمیم گرفتم که YUI RAIL را برای اجاره یکی از آنها بگیرم. با این حال ، به دلیل گردشگری ورودی ، YUI Rail نیز بسیار شلوغ است ، و من در حال حاضر هنگام بررسی وضعیت رزرو ، یک فروشگاه اجاره اتومبیل را در نزدیکی فرودگاه اجاره می کنم.

اوکیناوا نیز حمل و نقل عمومی دارد ، اما یک ماشین اجاره ای سفر را حتی لذت بخش تر و راحت تر می کند. این عکس ساحل Sesokojima را نشان می دهد و رسیدن به این مکان ها را آسان تر می کند.

به طور خلاصه آنچه را که اجاره اجاره تویوتا اوکیناوا در کنفرانس نمایندگان نمایندگی فروشندگان ملی تویوتا اعلام کرد ، معرفی می کند ، اگرچه فروش اجاره اجاره تویوتا اوکیناوا به دلیل افزایش تقاضا برای اتومبیل های اجاره ای در اوکیناوا افزایش یافته است ، اما تعداد اپراتورهای اتومبیل اجاره ای در اوکیناوا در حال افزایش است و رقابت با توجه به تعداد اجاره نامه ها افزایش می یابد. در حالی که آنها می خواهند درخواست های مشتری بیشتری را برآورده کنند ، آنها فعالیت های بهبود را با تمایل به افزایش تعداد مشتریان و جلوگیری از انتظار برای مشتریان در مدت زمان طولانی و ارائه خدمات به بسیاری از مشتریان ضمن حفظ رضایت مشتری بالا و رضایت کارکنان از کارکنان فعلی ، آغاز کرده اند. ”

اجاره اجاره تویوتا ، فروشگاه عظیم اوکیناوا ، “ماشین اجاره تویوتا ، فروشگاه ساحلی فرودگاه Naha.” در مارس ۲۰۲۲ افتتاح شد و اتومبیل های اجاره ای اجاره می شوند زیرا آنها عمدتاً در برنامه های سفر از طرف نمایندگان مسافرتی مانند برنامه های اجاره اتومبیل گنجانیده می شوند. البته ، Fit (مسافر مستقل خارجی ، مسافران جداگانه) نیز در دسترس است و می توانید یک فروشگاه را از وب سایت مشخص کنید.

Raccu یک دستگاه خودآزمایی است که در آن قرار دارد. مشتریانی که از فروشگاه ساحلی بازدید می کنند و به پیشخوان می روند.

پیشخوان های چک در صف قرار گرفتند. ما در زمان آزاد با آنها مصاحبه کردیم ، بنابراین آنها حتی گسترده تر به نظر می رسیدند. در اصل ، مشتریان فقط کلیدهای اجاره اتومبیل خود را در اینجا دریافت می کنند ، اما خدمات متنوعی را نیز ارائه می دهند.

در مجموع ۸۶ پارکینگ وانت ، از A1 تا J9 وجود دارد. مشتریان می توانند کلیدهای خود را انتخاب کرده و به مقصد بروند و بلافاصله بروند.

ابتکار عمل برای دستیابی به این هدف “معرفی” روش Kanban “به عملکرد نقاط عزیمت هنگام اجاره ماشین است. با معرفی سیستم Kanban ، اتومبیل ها و اطلاعات می توانند به راحتی جریان داشته باشند و تعداد اجاره در روز افزایش یافته است.

به گفته Takayō ، این سه فروشگاه در حال حاضر اتومبیل ها ، فروشگاه فرودگاه NAHA ، فروشگاه ساحلی و فروشگاه تجاری را به اشتراک می گذارند و از آن استفاده می کنند و تعداد اتومبیل های موجود برای اجاره تقریباً ۲۵۰۰ است.

با استفاده از سیستم Kanban 86 پارکینگ را به طور کارآمد کار می کند

این منبع دستورالعمل برای ورود ماشین به پارکینگ است. شما می توانید وضعیت ماشین را با نگاهی به این موقعیت Kanban مشاهده کنید.

فروشگاه ساحلی در مارس ۲۰۲۲ افتتاح شد. قبل از آن ، بیشتر تقاضا برای اتومبیل های اجاره ای در فروشگاه فرودگاه NAHA دریافت شده است که با هدف مشتریان عمومی انجام شده است و گفته می شود که در فصل توریستی بالا قبل از همه گیر Covid-19 ، از زمان بازدید مشتریان برای عزیمت دو ساعت طول کشید.

از زمان افتتاح فروشگاه ساحلی ، این دو فروشگاه وظایف خود را به اشتراک گذاشته اند و حداکثر زمان انتظار را به میزان قابل توجهی کاهش می دهند. Takayō می گوید: “حداکثر ۱۰ دقیقه ، و می گوید:” در فروشگاه ساحلی ، ۷۰ گروه گاهی اوقات در ۳۰ دقیقه در ساعات اوج به ما مراجعه می کنند. “

تصویر یک ماشین اجاره ای برای گشت و گذار در اوکیناوا احتمالاً پس از ورود به فرودگاه ، سوار اتوبوس شرکت اجاره اتومبیل است. اتوبوس های بزرگ توریستی گاهی اوقات در فروشگاه های ساحلی مورد استفاده قرار می گیرند و مسافران همگی از اتوبوس توریستی که وارد فروشگاه های ساحلی می شوند ، به یکباره می روند. این تقاضا برای “۷۰ گروه در ۳۰ دقیقه” است و مشتریان حداکثر ۱۰ دقیقه در آن ترک می شوند.

این روند برای استفاده مشتریان این است که پس از ورود ، در دستگاه خودآزمایی “Raccu” بررسی کنید. پس از اتمام این کار ، من به پیشخوان می روم تا کلیدها و اسناد خود را وارد و انتخاب کنم.

پس از آن ، به شماره پارکینگ ذکر شده در سند بروید ، با استفاده از کلید ، ماشین را باز کنید و شروع کنید. برای گشت و گذار در اوکیناوا باید فروشگاه ساحلی را ترک کنید.

می توانید وارد Kanban دیده شده از پارکینگ شوید. Kanban را از پایین درخواست بیرون بکشید و به سمت انبار بروید.

اینگونه است که کارکنان فروشگاه با Kanban خود را ترک می کنند

در همین زمان ، مانیتور در پارکینگ تعداد و محل پارکینگ را نشان می دهد ، بنابراین می توانید در یک مکان تعیین شده وارد ماشین اجاره شوید.

این یکی است که می توانید از دفتر وارد کنید. این مکانیسمی است که از گرانش استفاده می کند و می توانید میزان کار را با یک نگاه مشاهده کنید

دستگاهی که در یک فروشگاه ساحلی اداره می شد و ابراز شلوغ بودن رنگ می کند. تجهیزات مورد استفاده در خطوط تولید خودرو مورد استفاده مجدد قرار می گیرد. وقتی می خواهید کمک بگیرید ، می توانید با یک نگاه مشاهده کنید و اطلاعات را با تیم خود به اشتراک بگذارید

یک جریان صاف ایجاد شده است ، اما برای دستیابی به این جریان صاف ، تعداد خودروهای مورد نیاز در پارکینگ باید در زمان نیاز به یک ماشین اجاره بها به درستی ذخیره شود. آماده سازی برای پذیرش ۷۰ جفت در ۳۰ دقیقه و کوتاه کردن زمان انتظار برای عزیمت بسیار مهم است.
در فروشگاه های ساحلی ، شماره ۱ تا ۹ به شکاف های پارکینگ از ردیف A تا J اختصاص داده می شود و دارای ۸۶ شکاف پارکینگ است (ردیف A برای وسایل نقلیه رتبه بندی شده ، از A1 تا A5 است ؛ که به طور معمول توسط ۸۱ اتومبیل ، B1 تا J9 کار می کند).

این اتومبیل ها یکی پس از دیگری از محل انبار به پارکینگ می آمدند و همانطور که حرکات کارکنان را تماشا می کردم ، دیدم که این اتصال دهنده ها پس از موجودی بازگردانده شده اند. من چسب بعدی را دریافت کردم ، به سمت انبار حرکت کردم ، اتومبیل های لازم را برداشتم و وارد پارکینگ شدم.

به گفته Takayō ، این چسب (و اسناد گیر شده در چسب) یک درد است و با چرخاندن Kanban می توانید بگویید که آیا تعداد واحدهای مورد نیاز در مکان مورد نیاز دریافت شده است یا خیر.

به طور خاص ، آن را به سه منطقه تقسیم می کند. Kanban بین سه منطقه به عقب و جلو سفر می کند: مساحت کارمندان ثبت نام در پارکینگ ، منطقه کارکنان آموزش ثبت نام در دفتر و منطقه پذیرش که کلیدها به مشتریان تحویل داده می شوند. نقطه شروع منطقه کارکنان سفارش ورودی است و دستورالعمل تهیه کلاس وسیله نقلیه در یک اتصال دهنده قرار می گیرد و یک منطقه ذخیره سازی Kanban در بخشی از پنجره های موجود در دفتر و منطقه پارکینگ قرار می گیرد.

کارکنان ورودی Kanban را در پارکینگ انتخاب می کنند و در محل مورد نیاز وارد ماشین لازم می شوند. پس از اتمام جوراب زنانه ساقه بلند ، Kanban بعدی خود را دریافت می کنید و به کار بعدی ادامه می دهید.

چسب قرار داده شده در محل ذخیره Kanban در این منطقه قرار داده شده است تا نشان دهد که رسید به پایان رسیده است. آنها سپس به منطقه پذیرش منتقل می شوند. این چرخه شامل دادن این اسناد به مشتری ، سپس گرفتن اسناد به پارکینگ است و ماشین اجاره ای توسط مشتری عزیمت می کند.

روش kanban فروشگاه های اجاره اتومبیل ساخته شده با پشتیبانی TSL

هنگام معرفی این روش Kanban ، آنچه لازم است این است که درک آسان برای درک اینکه مشتری از کدام خودرو خارج می شود و چه موقع. البته اگر می دانید که در یک زمان خاص چند مشتری در آنجا حضور خواهند داشت ، می توانید انواع مختلفی از قبیل قرار دادن افراد را کنترل کنید.

قبل از معرفی سیستم Kanban ، مردم در حالی که به صفحه نمایش “سیستم مدیریت پارکینگ” که در آن این سیستم ها در آن گنجانیده شده بود ، در پارکینگ پذیرفته شدند. Takayō گفت: “در گذشته ، مردم دستورالعمل ها را دنبال می کردند و به صفحه نگاه می کردند و از افرادی که به داخل کالاها منتقل شده اند استفاده می کنند. تعداد موارد C1 (کلاس های اتومبیل جمع و جور مانند Yaris) و W2 (کلاس های مینی بوس مانند نوح ووکسی) خواهد بود. بنابراین ، کلاس های دیگر از قبل در انبار هستند و آنها را در اطراف C1 و W2 اجرا می کنند.” وی گفت: برخی از قسمت ها از قبل در پارکینگ قرار می گرفتند و سپس C1 و W2 را با امتیاز تجربه می چرخانند.

بنابراین ، حتی با وجود ۸۶ پارکینگ از A1 تا J9 ، تعداد مشخصی از اتومبیل پر شده است که استفاده از ماشین را به طور کامل دشوار می کند. به عنوان مثال ، اگر از قبل از حدود ۱۰ واحد استفاده می کنید ، فقط می توانید از ۷۱ واحد استفاده کنید. گفته می شود که این احتمال وجود دارد که مشتریان بتوانند در یک فروشگاه ساحلی منتظر بمانند که “۷۰ گروه در زمان اوج در ۳۰ دقیقه در زمان اوج بودند.”

با معرفی سیستم Kanban ، می توانیم با یک نگاه ببینیم که چه تعداد اتومبیل باید در فضای پارکینگ قرار بگیرند ، و از آنجا که Kanbans به صورت عمودی ترتیب داده می شود ، می توانیم وارد Kanbans شویم که از بالا درخواست کردیم و کارمندان ورودی از پایین حذف می شوند تا سفارش را عادی کنیم. جعبه حاوی Kanban مانند بافر FIFO (اول در اول خارج) عمل می کند ، و “اول داخل و خارج” به طور طبیعی رخ می دهد.

یک مزیت اضافی این است که ، همانطور که قبلاً ذکر شد ، دیگر نیازی به انجام کارهایی مانند “انجام آن از قبل” نیست. تاکامی (تاکایا) می گوید: “اگر پارکینگ پر نباشد ، دیگر هیچ نگرانی وجود ندارد ،” اگر پارکینگ پر نباشد ، دیگر هیچ نگرانی وجود ندارد ، و ما فقط می توانیم کارهای لازم را انجام دهیم.

در نتیجه ، “اکنون ، اگر ۷۰ جفت چندین بار ادامه یابد ، مشکلی نیست.” این شرکت علاوه بر اینکه قادر به استفاده کارآمد از ۸۶ پارکینگ است ، توانسته است کار کارمندان را بهینه کند.

در حال حاضر ، آنها در حال تلاش برای بهینه سازی محل سهام هستند و در تلاشند تا شرایطی را ایجاد کنند که “اگر به اینجا بروید ، این ماشین اینجا است.” با اجازه دادن به کارکنان بدون تردید به محل انبار می روند ، جریان را کوتاه می کنیم و زمان ورود را کوتاه می کنیم. پیش از این ، یک چرخه زمان رسید به ۷ تا ۸ دقیقه افزایش یافته است و یک چرخه به ۴ دقیقه افزایش یافته است. فاصله پیاده روی کوتاه تر خواهد بود و البته زمان انتظار برای مشتریان نیز کوتاه تر است. من دائما در حال بهبود روند کار خود هستم.

تیم TSL که سیستم تدارکات فروش تویوتا را که در ابتدا ذکر شده است ، پشتیبانی می کند و از ایجاد این نوع سیستم پشتیبانی می کند. Toyota به دلیل روش تولید بسیار کارآمد خود به نام سیستم تولید تویوتا (TPS) که زباله ها را در خطوط تولید از بین می برد ، مشهور است ، اما این TSL سازمانی است که هدف از آن بهبود کارایی در فروش و جنبه های لجستیکی است که با آن همراه است.

فرودگاه NAHA به عنوان یک فرودگاه ۲۴ ساعته اداره می شود و همچنین یک فرودگاه بزرگ داخلی است که توسط بسیاری از گردشگران مورد بازدید قرار می گیرد. در نتیجه ، هواپیماها دائماً در حال پیاده شدن و فرود هستند. عکس: Sakura Jinbe (کد ثبت نام: JA06RK) از هواپیمایی Transocean JTA ژاپن

Toyota Akio ، که هم اکنون رئیس شرکت Toyota Motor است ، این سرویس را راه اندازی کرده و از نمایندگی ها به عنوان شرکت Toyota Motor پشتیبانی می کند. ما در حال ساخت سیستم های لازم برای فروش هستیم. به تازگی ، “سیستم مدیریت یکپارچه تدارکات ژاپن فروش ژاپن” J-Slim شناخته شده است ، که باعث می شود هر واحد از تولید تا تحویل قابل مشاهده باشد.

“سیستم مدیریت پارکینگ” که اجاره نامه اجاره تویوتا اوکیناوا را معرفی کرده است ، سیستمی است که اجاره اجاره تویوتا اوکیناوا به طور مستقل معرفی کرده و با NEC ساخته شده است. تیم TSL از سیستم تازه معرفی شده Kanban برای اتومبیل های اجاره ای پشتیبانی کرده و آن را با هم ایجاد کرده است.

Karakuri نیز معرفی شده است و Kaizen همچنان مورد استفاده قرار می گیرد

اتفاقاً ، هنگامی که در کنفرانس نمایندگان نمایندگان فروشندگان وسیله نقلیه ملی تویوتا اعلام شد ، Kanbans در کنار هم در یک مکان مانند قفسه کتاب به هم ریخته شد ، اما در این مصاحبه ، آنها به صورت عمودی صف کشیده شدند و آنها از بالا قرار گرفتند و از پایین بیرون شدند. با توجه به این ، تاکایائو گفت: “ما کایزن را اضافه کردیم.” با تنظیم Kanbans به صورت عمودی ، اگر Kanbans را از پایین بیرون بیاورید ، Kanbans فوق به دلیل گرانش به سمت پایین حرکت می کند. Kanban با نیروی کمتری نسبت به حرکت دادن به پهلو حرکت می کند ، و نیازی به نگرانی در مورد جدید بودن و جدید بودن چپ نیست. به عبارت دیگر ، ایده های جدیدی مانند “کاراکوری” که در سایت های تولیدی استفاده می شود ، اتخاذ شده است.

اگرچه این یک موضوع کوچک است ، اما بر اساس فلسفه تویوتا “تمرکز روی یک ین در ثانیه” و “ما هیچ تلاشی در آن نخواهیم داشت” ، احساس تویوتا مانند را نشان می دهد و “ما هیچ تلاشی نمی کنیم” ، و فلسفه طراحی که با طراحی و کار مبتنی بر انسان شروع می شود می تواند بر اساس سایت واقعی تعیین شود.

به هر حال ، این یک گزینه پیشنهادی برای فروشگاه های اجاره اجاره سه تویوتا Okinawa در اطراف فرودگاه NAHA است ، اما اگر عضو شرکت مانند TRBM هستید ، تنها گزینه برای فروشگاه های عضو تجاری هستید. اگر مقصد شما در شهر نااها باشد ، احتمالاً فروشگاه فرودگاه نااها در شهر ناها واقع شده است. از طرف دیگر ، اگر آکواریوم Churaumi در شمال اوکیناوا ، یا پل نیرای و پل Kanai در قسمت جنوبی بود ، این یک فروشگاه ساحلی در نزدیکی ورودی بزرگراه خواهد بود.

به خصوص در فروشگاه های ساحلی ، یک ترافیک مزمن در تقاطع Senaga در مقابل فروشگاه های ساحلی وجود دارد ، بنابراین نکته اصلی نحوه قضاوت در مورد این است. در هر صورت ، این یک فروشگاه ساحلی است ، بنابراین اگر فکر می کنید که یکسان است ، یک فروشگاه فرودگاه Naha خواهد بود ، و اگر قبل از رفتن به آن ، به عنوان گشت و گذار در شهر نااها فکر می کنید ، احتمالاً این یک فروشگاه فرودگاه Naha خواهد بود.

با این حال ، شکی نیست که اگر جاده Oroku که در حال ساخت است ، اوضاع به طرز چشمگیری تغییر خواهد کرد و بزرگراه مستقیماً به فرودگاه NAHA وصل می شود. Takayō همچنین از افتتاح جاده Oroku اشاره کرد و به اثربخشی آن امیدوار بود.

فصل توریستی در مقیاس کامل در اوکیناوا آغاز شده است ، اما وقتی به اوکیناوا می روید ، باید عملیات اجاره اجاره تویوتا را امتحان کنید ، که به طرز چشمگیری زمان انتظار را کاهش می دهد.